1. Definiții
- InfoDosar.ro înseamnă site-ul de internet, precum și ansamblul serviciilor, funcționalităților și paginilor accesibile pe acest site sau pe subdomeniile sale.
- Platforma înseamnă aplicația și infrastructura online prin care utilizatorii pot accesa informații, instrumente și funcționalități oferite prin InfoDosar.ro.
- Servicii înseamnă funcționalitățile online puse la dispoziție prin InfoDosar.ro, inclusiv, după caz, căutarea de dosare, consultarea informațiilor publice, urmărirea dosarelor, notificări pe email, acces la pagini informative despre instanțe, calculatoare și aplicații juridice și alte servicii integrate în platformă.
- Serviciu personalizat înseamnă orice funcționalitate prin care utilizatorul primește informări, alerte sau notificări, inclusiv prin email, în legătură cu dosarele urmărite sau cu alte funcționalități utilizate.
- Utilizator înseamnă persoana care accesează platforma, fie ca simplu vizitator, fie printr-un cont creat în platformă.
- Vizitator înseamnă persoana care accesează website-ul fără înregistrarea unui cont și fără activarea unor servicii personalizate.
- Cont înseamnă spațiul de acces alocat utilizatorului în platformă, protejat prin date de autentificare.
- Documente înseamnă, după caz, documente, extrase, rapoarte sau informații disponibile spre vizualizare ori descărcare prin platformă.
2. Dispoziții generale
Prezenta pagină stabilește termenii și condițiile de utilizare ale aplicației și site-ului InfoDosar.ro. Utilizarea serviciilor include accesarea, navigarea, consultarea informațiilor, folosirea formularelor, crearea unui cont sau utilizarea oricărei funcționalități puse la dispoziție prin intermediul platformei.
Accesarea, navigarea sau folosirea serviciilor și informațiilor publicate pe această platformă implică acceptarea acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu prezentele condiții, nu trebuie să utilizați platforma.
3. Acceptarea termenilor
Prin utilizarea site-ului InfoDosar.ro, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat prezentele dispoziții. Acceptarea poate rezulta atât din folosirea efectivă a platformei, cât și din acțiuni concludente precum crearea unui cont, activarea urmăririi unui dosar, solicitarea unui serviciu sau transmiterea unei cereri prin intermediul site-ului.
Utilizarea în continuare a site-ului după publicarea unor modificări ale termenilor și condițiilor reprezintă acceptarea versiunii actualizate.
4. Date generale privind utilizarea platformei
- Un utilizator poate accesa anumite informații publice fără cont, iar pentru anumite servicii poate fi necesară înregistrarea și furnizarea unei adrese de email.
- Utilizatorul trebuie să furnizeze informații reale, exacte și actualizate atunci când creează un cont sau folosește formularele platformei.
- Contul este destinat utilizării proprii, iar partajarea, divulgarea sau utilizarea de către alte persoane a credențialelor de conectare este interzisă.
- Ștergerea contului se poate realiza la cererea expresă a utilizatorului, transmisă prin email la infodosare@gmail.com.
- Utilizatorul este responsabil pentru instalarea și menținerea software-ului, hardware-ului, conexiunii la internet și a tuturor aranjamentelor tehnice necesare pentru folosirea serviciilor.
- InfoDosar.ro își rezervă dreptul de a modifica în orice moment, fără notificare prealabilă individuală, prezentele termene și condiții, structura site-ului, metodele operaționale, specificațiile, sistemele și alte funcționalități ale serviciilor.
5. Serviciile platformei
- căutarea dosarelor după număr, nume sau denumire;
- consultarea informațiilor publice asociate dosarelor și ședințelor de judecată;
- urmărirea dosarelor și primirea de informări prin email;
- accesarea paginilor informative despre instanțe;
- utilizarea unor calculatoare și aplicații juridice disponibile pe platformă;
- vizualizarea unor informații publice agregate din surse oficiale sau alte surse accesibile publicului, în condițiile legii.
6. Cum găsesc un dosar?
Căutarea dosarului se face după numărul unic al acestuia acordat de instanța de judecată unde a fost înregistrată respectiva acțiune, petiție sau contestație.
Numărul dosarului este format din trei elemente:
- numărul unic;
- id-ul instanței;
- anul înregistrării dosarului.
Rezultând forma număr/număr/an. De exemplu: 7654/300/2009.
Numărul unic al dosarului se regăsește pe documentele emise și comunicate de către instanța de judecată la care a fost sau este înregistrat dosarul.
De asemenea, un dosar poate fi găsit folosind căutarea după nume sau denumire.
7. Ce informații obțin?
Informațiile oferite de InfoDosar.ro constau, după caz, în: părțile și calitatea acestora în dosar, obiectul dosarului, instanța și completul de judecată, ședințele de judecată, data și ora ședinței, soluția pronunțată, tipul soluției, precum și căile de atac.
De asemenea, pot fi afișate informații privind partea care a declarat o cale de atac, precum și data la care a fost declarată respectiva cale de atac, inclusiv recurs, apel, contestație în anulare sau alte proceduri prevăzute de lege.
8. Cum urmăresc un dosar?
- Serviciul de urmărire dosar este gratuit, dacă platforma îl oferă ca atare la momentul utilizării.
- Intrați în contul dumneavoastră sau creați unul dacă nu aveți deja, alegeți dosarul sau dosarele care vă interesează, iar platforma vă poate informa atunci când apar modificări în dosarul sau dosarele urmărite.
- Din contul dumneavoastră veți putea administra lista cu dosarele urmărite, precum și lista dosarelor care vă interesează sau pe care le-ați vizualizat recent, în măsura în care aceste funcționalități sunt disponibile.
- Verificăm periodic dosarul sau dosarele urmărite și vă anunțăm prin email dacă apar modificări.
- Emailul primit NU reprezintă o notificare oficială din partea instanței de judecată.
- Pentru informații oficiale cu privire la dosarul urmărit, vă rugăm să vă adresați registraturii instanței competente.
9. Garanțiile utilizatorului
- deține dreptul legal și capacitatea de a utiliza platforma și de a accepta prezentele termene;
- furnizează informații reale și exacte;
- folosește serviciile numai în scopuri legale și în conformitate cu prezentele condiții;
- respectă dispozițiile legale aplicabile, inclusiv cele privind protecția datelor;
- nu folosește platforma pentru a induce în eroare, a afecta alte persoane sau a prejudicia funcționarea site-ului.
10. Drepturile platformei și proprietatea intelectuală
InfoDosar.ro acordă utilizatorului un drept personal, limitat, neexclusiv, revocabil și netransferabil de a accesa și utiliza serviciile numai pentru uz propriu și în conformitate cu scopul platformei, cu excepția existenței unui acord derogatoriu.
Întregul conținut al site-ului, incluzând texte, imagini, grafice, elemente de grafică web, scripturi și orice alte date, aparține InfoDosar.ro și/sau furnizorilor săi și este protejat conform dispozițiilor legale privind dreptul de proprietate intelectuală.
Folosirea fără acord scris a oricăror elemente de pe site, în afara limitelor permise de lege și de prezentele condiții, este interzisă.
11. Despre datele furnizate prin intermediul InfoDosar.ro
- Toate datele afișate sunt informații publice, publicate pe portalul instanțelor de judecată și/sau în alte surse publice relevante.
- Informațiile extrase nu pot fi modificate sau alterate de către utilizator prin intermediul platformei.
- Toate aceste informații sunt extrase din surse publice și accesibile oricărei persoane, în condițiile legii.
- Dosarele nu pot fi șterse prin intermediul platformei, acest lucru putând fi efectuat numai de către instituția sau autoritatea care le-a publicat.
- Informațiile pot fi indexate automat de către motoarele de căutare.
- Responsabilitatea pentru exactitatea, completitudinea și caracterul public al datelor afișate aparține instituțiilor și autorităților care le publică.
- Dacă vă considerați lezat în vreun fel prin publicarea anumitor date, vă recomandăm să vă adresați direct instituției care le-a publicat ori autorităților competente.
12. Conduite interzise
- utilizarea informațiilor obținute prin servicii pentru revânzare sau pentru a facilita accesul unor terțe părți;
- punerea la dispoziția unor terțe părți a informațiilor sau documentelor obținute prin platformă, fără acord;
- copierea sistematică, automatizată sau neautorizată a conținutului;
- modificarea, distribuirea, transmiterea, afișarea, publicarea, reproducerea, acordarea de licențe, crearea de produse derivate, transferul sau vânzarea oricărui fel de informații sau servicii obținute prin reproducerea ori afișarea conținutului platformei fără permisiune scrisă;
- eliminarea sau modificarea oricăror notificări sau mărci de proprietate asupra serviciilor;
- folosirea serviciilor pentru a crea, transmite sau recepționa materiale contrare legii sau cu conținut obscen, abuziv, vulgar, defăimător, ofensator, amenințător ori care încalcă drepturi de proprietate intelectuală;
- încercarea de a eluda măsuri de securitate sau de a exploata limitări tehnice ale platformei;
- desfășurarea sau permiterea desfășurării de activități de hacking, atacuri de tip denial of service, introducerea de viruși, troieni sau alte materiale ori tehnologii ce pot afecta integritatea și/sau funcționarea site-ului;
- folosirea de scripturi, roboți sau alte procese automate fără acord;
- afectarea numelui, reputației ori imaginii platformei.
13. Mentenanța site-ului
Platforma va depune eforturi rezonabile pentru a se asigura că operațiunile de întreținere și actualizare care pot necesita întreruperea accesului la servicii nu sunt efectuate, pe cât posibil, în intervalele uzuale de utilizare, cu excepția situațiilor de urgență.
În cazul în care utilizatorul descoperă că serviciile includ o eroare, poate în orice moment să raporteze acest aspect la adresa infodosare@gmail.com.
Utilizatorul înțelege că serviciile pot include software, date și informații furnizate de terțe părți și, prin urmare, corectarea erorilor și rezolvarea defectelor pot necesita acțiuni ale acestora și nu se află în întregime în controlul platformei.
14. Servicii ale terților
InfoDosar.ro poate furniza acces la documente, software, linkuri, resurse și/sau servicii ale terților. Folosirea serviciilor terțe are loc pe propriul risc al utilizatorului.
În măsura permisă de lege, serviciile terților sunt furnizate „ca atare”, fără garanții suplimentare privind adecvarea pentru un anumit scop, lipsa virușilor, exactitatea sau completitudinea rezultatelor.
15. Obligațiile utilizatorului
Utilizatorul se obligă să folosească platforma cu bună-credință, fără a întreprinde acțiuni care pot afecta funcționarea site-ului, securitatea acestuia, integritatea datelor sau drepturile altor persoane.
Este interzisă utilizarea site-ului într-un mod abuziv, fraudulos, ilegal sau contrar scopului său informativ. Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse în formularele disponibile pe platformă.
16. Limitarea răspunderii
Utilizatorul folosește platforma pe propria răspundere. Informațiile sunt furnizate în scop informativ și nu înlocuiesc informațiile oficiale comunicate de instanțe sau alte autorități competente.
InfoDosar.ro face eforturi rezonabile pentru a se asigura că informațiile accesibile prin intermediul serviciilor sunt actualizate și corecte. Cu toate acestea, deoarece conținutul este obținut din surse diferite, nu se garantează disponibilitatea, exhaustivitatea, veridicitatea, exactitatea sau actualitatea oricărui conținut accesat sau accesibil prin utilizarea serviciilor.
Platforma nu poartă răspundere pentru:
- conținutul declarat de utilizator la înregistrare sau în orice formulare completate pe site;
- eventuale întreruperi în furnizarea serviciilor sau afectarea calității acestora cauzate de acțiuni sau omisiuni ale furnizorilor de servicii, defecțiuni, mentenanță, forță majoră sau alte cauze independente de voința și controlul platformei;
- întreruperea totală sau parțială a furnizării serviciilor ca urmare a unor atacuri cibernetice sau a imposibilității de accesare a surselor publice din care provin datele ori a rețelelor de comunicații;
- acuratețea sau gradul de actualizare a surselor oficiale din care sunt preluate datele;
- pagube de orice fel, incluzând daune directe, indirecte sau incidentale, pierderi de profit, întreruperi de activitate, pierderea reputației, oportunități ratate sau alte consecințe rezultate din utilizarea ori imposibilitatea utilizării serviciilor sau informațiilor din platformă.
Dacă observați existența unui conținut incorect sau inexact, ne puteți informa prin email la adresa infodosare@gmail.com.
17. Încetarea sau suspendarea accesului
InfoDosar.ro poate suspenda imediat sau restricționa utilizarea serviciilor dacă utilizatorul încalcă prezentele termene și condiții sau dacă există suspiciuni rezonabile de utilizare abuzivă, frauduloasă sau ilegală.
Încetarea sau suspendarea accesului nu afectează drepturile și obligațiile deja născute până la acel moment.
18. Litigii
Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu prezentele termene și condiții va fi soluționat mai întâi pe cale amiabilă. În lipsa unei soluții amiabile, litigiul va fi soluționat de instanțele competente potrivit legii române.
19. Linkuri utile
20. Contact
Pentru întrebări, sesizări sau solicitări, ne puteți scrie la infodosare@gmail.com sau puteți utiliza pagina de contact.
21. Modificarea termenilor și condițiilor
InfoDosar.ro își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa în orice moment conținutul prezentei pagini. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.
22. Politica de confidențialitate, de prelucrare și circulație a datelor cu caracter personal
Prin politica de confidențialitate, de prelucrare și circulație a datelor cu caracter personal se înțeleg condițiile în care aplicația InfoDosar.ro utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal. Datele pe care vi le solicităm sunt acele date care ne ajută să vă putem identifica în momentul utilizării website-ului, al formularelor disponibile pe site, al contului de utilizator sau al serviciilor și funcționalităților oferite de platformă.
Vă asigurăm că aceste date vor fi folosite doar în concordanță cu această declarație de confidențialitate și cu legislația aplicabilă în materia protecției datelor cu caracter personal.
InfoDosar.ro, în calitate de administrator cu privire la funcționalitatea, monitorizarea, gestionarea și verificarea site-ului, respectă caracterul privat și securitatea prelucrării datelor cu caracter personal ale fiecărei persoane care vizitează și utilizează acest site, în vederea derulării activității de comunicare cu vizitatorii și potențialii utilizatori, precum și de informare efectivă și eficientă.
Conform cerințelor legislației aplicabile privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor, InfoDosar.ro are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizați ori care pot fi colectate prin utilizarea platformei, a formularelor, a cookie-urilor sau a partenerilor și furnizorilor tehnici implicați în funcționarea site-ului.
InfoDosar.ro va prelucra datele cu caracter personal pe perioada existenței contului persoanei vizate, dacă există un astfel de cont, precum și ulterior, în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale, arhivare, soluționarea cererilor, apărarea drepturilor legitime sau respectarea altor cerințe legale.
Datele dumneavoastră sunt destinate utilizării de către InfoDosar.ro în scopurile menționate mai jos și nu vor fi dezvăluite terților, cu excepția cazurilor prevăzute în mod expres de lege sau a situațiilor în care comunicarea lor este necesară pentru furnizarea serviciilor sau funcționalităților platformei.
Prin abonarea la newsletter, prin trimiterea datelor de contact prin formularele de pe site, prin folosirea funcționalităților de notificare sau prin transmiterea unor solicitări către platformă, persoana vizată își poate exprima acordul să primească informări, răspunsuri la întrebările adresate prin email, SMS sau telefonic, precum și comunicări necesare și utile din domeniul juridic ori legate de activitatea și serviciile platformei InfoDosar.ro.
De asemenea, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, dreptul de opoziție și dreptul de a vă adresa justiției, precum și de celelalte drepturi prevăzute de legislația în vigoare. Aveți dreptul să vă împotriviți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor, în condițiile legii.
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă la adresa infodosare@gmail.com.
22.1. Datele colectate
În funcție de modul în care utilizați site-ul, formularele disponibile, contul de utilizator sau serviciile platformei, pot fi colectate și prelucrate, după caz, următoarele categorii de date:
- nume și prenume;
- profesia, dacă este furnizată de dumneavoastră;
- prezentarea activității dumneavoastră, dacă este furnizată de dumneavoastră;
- anumite date personale furnizate de către dumneavoastră la solicitarea serviciilor noastre;
- adresa IP;
- informații de contact, inclusiv adresa de email și numărul de telefon;
- informații demografice, precum localitatea, județul și țara;
- alte informații relevante pentru cercetări de piață, analize statistice ori oferte speciale;
- date de autentificare și utilizare a contului;
- date referitoare la dosarele urmărite, căutate sau vizualizate;
- istoricul activităților în platformă;
- conținutul mesajelor transmise prin formulare sau prin email;
- informații tehnice privind browserul, dispozitivul și comportamentul de navigare, în măsura permisă de lege.
22.2. Scopul colectării datelor
Scopul colectării datelor este, după caz:
- informarea și contactarea utilizatorilor sau clienților privind serviciile oferite și/sau solicitate;
- evaluarea produselor și serviciilor oferite;
- administrarea conturilor de utilizator;
- soluționarea întrebărilor și solicitărilor transmise prin site;
- transmiterea de notificări privind dosarele urmărite și alte funcționalități ale platformei;
- îmbunătățirea site-ului și a serviciilor oferite;
- reclamă, marketing și publicitate, în măsura permisă de lege;
- statistică, analize și cercetări de piață;
- personalizarea experienței de utilizare a website-ului conform nevoilor utilizatorului.
22.3. Destinația datelor
Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării exclusive de către operatorul platformei InfoDosar.ro și pot fi comunicate, în măsura în care este necesar, următorilor destinatari:
- Google, inclusiv pentru servicii de analiză și performanță, în funcție de instrumentele active pe site;
- Facebook, în măsura în care există integrări ori servicii asociate;
- autorități publice, numai în cazul în care acestea solicită datele pentru derularea unui act administrativ ori de justiție sau atunci când există o obligație legală;
- agenți de livrare a corespondenței ori furnizori de servicii de comunicare;
- furnizori tehnici, furnizori de hosting, furnizori de email, mentenanță, securitate și alte servicii necesare operării site-ului.
22.4. Ce facem cu informațiile colectate
Avem nevoie de aceste informații pentru a înțelege care sunt solicitările și nevoile dumneavoastră. Printre altele, colectăm aceste informații pentru:
- păstrarea unei evidențe interne a bazei de date;
- îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre;
- trimiterea periodică de emailuri legate de activitatea InfoDosar.ro sau a unor informații pe care le considerăm de interes pentru dumneavoastră;
- realizarea unor studii de piață, sondaje ori evaluări de utilizare;
- contactarea dumneavoastră prin email, telefon, SMS sau, după caz, alte mijloace de comunicare;
- personalizarea website-ului conform nevoilor dumneavoastră.
22.5. Informații generale colectate și prelucrate
În momentul înregistrării pe site prin crearea unui cont, prin accesarea diferitelor servicii și produse InfoDosar.ro, prin vizitarea anumitor pagini ori prin activarea unor materiale promoționale sau publicitare, platforma poate prelucra informații cu caracter personal de natură să identifice o anumită persoană.
În unele zone ale site-ului, InfoDosar.ro poate solicita furnizarea unor date personale, incluzând numele dumneavoastră, adresa, adresa de email, telefonul, informații de contact, informații necesare comunicării sau, dacă este cazul, informații necesare facturării unor servicii ori alte informații prin care puteți fi identificat.
22.6. Întrebări sau contact pe site
În momentul trimiterii unei întrebări pe site sau la folosirea formularului de contact, poate fi necesar să furnizați emailul, numele și prenumele, numărul de telefon și, după caz, județul ori alte informații utile pentru soluționarea solicitării. Aceste date nu se afișează public pe site.
22.7. Colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal
Informațiile colectate de pe site-ul InfoDosar.ro, indiferent dacă sunt date personale, demografice, colective sau tehnice, vor fi utilizate în scopul administrării înregistrării conturilor, soluționării întrebărilor, îmbunătățirii site-ului nostru și consultării utilizatorilor în vederea creșterii calității serviciilor oferite.
La înregistrarea în cont sau la utilizarea anumitor funcționalități, utilizatorul își poate exprima acordul asupra utilizării datelor sale cu caracter personal pentru a fi informat prin email sau alte forme de comunicare asupra actualizării site-ului, noutăților oferite de InfoDosar.ro, precum și asupra newsletterelor cu informații utile.
Utilizarea datelor cu caracter personal de către InfoDosar.ro se realizează în conformitate cu reglementările legale în vigoare în legătură cu protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
22.8. Dezvăluirea și transmiterea informațiilor cu caracter personal
InfoDosar.ro nu va transmite, prin vânzare sau închiriere către terțe părți, informațiile dumneavoastră cu caracter personal, altele decât cele menționate în prezenta politică ori cele impuse de lege.
22.9. Dreptul de a modifica și șterge datele
InfoDosar.ro conferă utilizatorului dreptul de a solicita modificarea datelor de contact înregistrate, precum și actualizarea anumitor informații declarate. De asemenea, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră, în condițiile prevăzute de lege.
22.10. Controlul informațiilor personale
Nu vom vinde, distribui sau închiria informațiile dumneavoastră către terțe părți decât în cazul în care avem permisiunea dumneavoastră sau dacă legea o cere.
Este posibil să folosim datele dumneavoastră pentru a vă trimite informații ale unor terți sau informații pe care le considerăm că vă sunt de interes, numai dacă și dumneavoastră sunteți de acord, în măsura în care un astfel de mecanism este activ.
Dacă sunteți de părere că oricare dintre informațiile deținute cu privire la dumneavoastră este incorectă sau incompletă, vă rugăm să ne trimiteți un email în cel mai scurt timp posibil la infodosare@gmail.com. Vom depune eforturi rezonabile pentru corectarea cât mai rapidă a informațiilor inexacte.
22.11. Cât timp prelucrăm datele personale
Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate pe tot parcursul relației noastre contractuale ori funcționale și, după finalizarea acesteia, cel puțin pe perioada impusă de prevederile legale aplicabile în domeniu, inclusiv, fără limitare, dispozițiile privind arhivarea.
În cazul în care există un cont de utilizator, datele pot fi prelucrate pe perioada existenței contului persoanei vizate și ulterior, atât cât este necesar pentru respectarea obligațiilor legale, gestionarea cererilor, apărarea drepturilor și intereselor legitime ori prevenirea fraudelor și abuzurilor.
22.12. Securitatea datelor
Ne angajăm să asigurăm securitatea și anonimizarea informațiilor dumneavoastră. Pentru a preveni accesul neautorizat sau sustragerea datelor, avem implementate proceduri fizice, electronice și manageriale pentru a proteja și asigura informațiile culese online.
Pentru confidențialitatea și securitatea datelor, conturile utilizatorilor pot fi protejate prin username și parolă. Bazele de date sunt stocate pe servere protejate împotriva încercărilor de fraudare și sunt accesate în condiții controlate. Nu toate persoanele implicate în operarea platformei au acces la bazele de date, iar accesul este limitat la ceea ce este necesar pentru îndeplinirea atribuțiilor.
22.13. Drepturile persoanelor vizate
Beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, dreptul de opoziție și dreptul de a vă adresa justiției, precum și de celelalte drepturi prevăzute de legislația în vigoare.
Aveți dreptul să vă împotriviți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor. De asemenea, puteți solicita rectificarea datelor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și retragerea consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă la adresa infodosare@gmail.com.